Business photo story of a tattoo studio in Metzingen: Cosy living room feeling for relaxed clients.
Business Photo Story of a Tattoo Studio
From the series: Business Portraits in London, Metzingen, and the world.
What a lovely testimonial: “Hey dear Nadine, it`s Are from Pow Pow Tattoo Studio. Thank you so much for your wonderful images of our location in the Motorworld. We already noticed the first time you were here, what a keen sense you have for your clients. With joy, kindness, and the highest expertise, you capture moments and the atmosphere in a way words can`t describe. So again: Thanks a lot – we will recommend you for sure!” As you can imagine, I was most happy about getting this beautiful feedback!
Here`s a bit more about Are and the Pow Wow Tattoo Studio. As most business stories this one is very interesting and has a lot to teach!
Are has such an unusual story: before he became a full-time tattoo artist, he worked as a musician for 25 years! When photographing him and his co-worker Tami, Are told me: „My guitar was my daily bread and for years I traveled the world as a busker. I did tattoos as a side hustle – for example after a gig at a festival I would do tattoos for the bikers backstage.” Health issues forced him to do a swap: He turned tattoo art into his main job and now plays the guitar on the side. The Pow Wow, the studio he works for, often participates in events for example offers tattoos on a wedding as a permanent souvenir for the guests. Are will then not only do the tattoos but he may also contribute some music.
The Pow Wow has a history of 25 years – I remember as a teenager friends at school saying they got their tattoos or piercings there. Meanwhile, they only do tattoos and they moved to the Motorworld where they managed to create a very laid-back and comfortable atmosphere in their studio. They have a retro camper van in the studio as kind of a moveable tattoo booth that they sometimes take out for a business trip to a festival or an event. I mean, what a cool idea!
2024: The importance of Customer Experience
Establishing the right setting for an optimized customer experience has been super important for the team when making the move to the new location, said Are: “We came here with a new vision: to create the feeling of a living room. Our goal is to make our clients feel calm and relaxed. The idea is that our clients come here and get to settle in, they can make themselves a coffee, bring the family, and everyone can chill on the couch in front of the telly. At no point, do we want to make them feel hurried in any way. This way they forget about being nervous or anxious.”
In that regard the Pow Wow team is right on track with business demands in 2024: Forbes author Adrian Swinscoe writes in his article “15 Customer Experience Predictions For 2024”: “Delivering a great customer experience has never been more important as a competitive differentiator because when times are tough, customers become ever more discerning about where they spend their money and who they spend it with.” The Young Entrepreneur Council writes, also on Forbes: “To build a successful service-based business today, you really have to focus on giving the best customer experience possible. Beyond your skills and results, the biggest way you can set your brand apart is to create a seamless, one-of-a-kind experience that gets your people talking, builds trust, and creates loyal customers.”
Business photo story eines Tattoo Studios in Metzingen: Wohnzimmeratmosphäre für entspannte Kunden.
Business Foto Story eines Tattoo Studios
Aus der Serie: Business Portraits in London, Metzingen und Welt.
Was für ein schönes Testimonial: „Hey liebe Nadine, hier ist Are vom Pow Wow Studio. Herzlichen Dank für deine wunderschönen Bilder von unserer Location in der Motorworld. Uns ist schon das erste Mal, als du hier warst, aufgefallen, welch tolles Gespür du für die Kundschaft hast. Mit Lebensfreude, Freundlichkeit und allerhöchster Kompetenz fängst du die Momente und Atmosphäre ein, wie man es mit Worten wahrscheinlich eher nicht beschreiben kann. Also nochmals lieben Dank Nadine – wir werden dich unbedingt weiterempfehlen.“ Du kannst dir vorstellen, wie sehr ich mich über dieses schöne Feedback gefreut habe!
Hier ist ein bisschen was über Are und das Pow Wow. Wie die meisten Business Stories ist auch diese sehr interessant:
Are hat eine ganz schön außergewöhnliche Geschichte: Bevor er Vollzeit als Tätowierer eingestiegen ist, hat er nämlich 25 Jahre als Musiker gearbeitet! Als ich ihn und seine Kollegin Tami fotografiert habe, hat er erzählt: „Meine Gitarre war mein tägliches Brot und ich bin jahrelang als Straßenmusiker auf der ganzen Welt herumgereist. Tattoos habe ich damals nebenbei gemacht – zum Beispiel nach einem Biker-Festival habe ich die schweren Jungs backstage tätowiert.“ Gesundheitliche Probleme haben ihn zum Umdenken gezwungen: Er machte Tattoos zu seinem Hauptberuf und spielt nun nebenberuflich Gitarre. Das Pow Wow Studio, wo er tätowiert, beteiligt sich oft an Events – zum Beispiel bietet es bei Hochzeiten Tattoos als bleibendes Souvenir für die Gäste an. Are macht dann oft nicht nur die Tattoos, sondern auch die Musik beim Sektempfang.
Das Pow Wow gibt es schon seit 25 Jahren – ich erinnere mich, dass mir als Teenager Freunde erzählt haben, dass sie sich ihr Tattoo oder Piercing dort stechen ließen. Mittlerweile macht das Pow Wow Team nur noch Tattoos und sind in die Motorworld nach Metzingen gezogen. Dort ist es ihnen gelungen, eine sehr entspannte und angenehme Atmosphäre in ihrem Studio zu schaffen. Sie haben einen Retro-Wohnwagen im Studio stehen – eine Art fahrende Tattoo-Kabine, die sie auch manchmal auf einen „Geschäftstrip“ auf ein Festival oder anderes Event ausfahren. Also was für eine coole Idee!
2024: Auf das Erlebnis kommt`s an!
Bei ihrem Umzug in die neue Location, war es dem Team sehr wichtig, das richtige Setting für ein optimierte Kundenerlebnis zu gestalten. Are sagt: „Wir sind mit einer neuen Vision hierher gekommen: das Ambiente eines Wohnzimmers zu schaffen, damit sich unsere Kunden entspannen können. Die Idee ist: unsere Kunden machen sich erstmal ihren Kaffee, bringen die Family mit, machen sich`s auf der Couch vor dem Fernseher gemütlich. Hektik wollen wir nicht. So verfliegen Aufregung und Nervosität.“
Das Pow Wow Team geht so mit den Business Trends für 2024 mit: Forbes Autor Adrian Swinscore schreibt in seinem Artikel „15 Customer Experience Predictions for 2024“: „Ein tolles Kundenerlebnis zu ermöglichen war noch nie so wichtig, um sich im Wettbewerb abzuheben. In wirtschaftlich schwierigen Zeiten werden Kunden noch wählerischer, wo sie ihr Geld ausgeben und bei wem.“ Der Young Entrepreneur Council schreibt, auch auf Forbes: „Um als Dienstleister erfolgreich zu sein, muss man den Fokus auf das bestmögliche Kundenerlebnis richten. Abgesehen von deinem Können und den Resultaten ist der wichtigste Weg, dich im Markt abzuheben, ein reibungsloses, einmaliges Erlebnis zu gestalten, über das geredet wird, das Vertrauen schafft und Kunden bindet.“
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